30 天买家保障政策

在 eMallCambodia，我们非常重视每笔交易的信任和安全。因此，我们为通过我们平台进行的所有购买提供 30 天买家保障政策。

这意味着什么？

30 天平台支持：自您下单之日起，您将享受 30 天的保障。在此期间，我们将积极协助和调解买卖双方之间的任何纠纷。无论是配送问题、产品与描述不符，还是付款问题，我们都会为您提供帮助。
3 天产品审核：订单送达后，您有 3 天时间检查商品，并在以下情况下申请退货或退款：
商品与描述不符。
商品送达时有损坏或缺陷。
商品从未收到（基于配送证据）。

如果 3 天内未提出退款或争议，则交易视为完成，此后的任何问题都将由卖家自行承担保修责任。

3 天后：您仍然享有我们 30 天的保障。如果在此期间出现任何争议或发现任何问题，您仍然可以联系我们，我们将通过公平的调查和调解为您提供支持。

我们的职责：

我们作为中立的第三方，确保公平、透明和问责。我们的目标是确保任何人都不会受骗——无论您是买家还是卖家。

您的信任对我们至关重要，我们致力于确保您的购物体验安全无虞，从购买到配送，乃至之后的方方面面。