运输

1. 如何跟踪我的订单？

如果要检查订单的交付状态，可以通过访问``订单''页面找到跟踪信息：``我的帐户-我的订单''。
如果您对订单状态有任何其他疑问，可以通过将购买的订单代码编号提交给我们的客户服务部门，与我们的客户服务团队联系（+855）12 57 57 78 /（+855）69 57 57 78。

2. 运费多少？

我们努力保持较低的运输成本。在结帐时显示与每个项目关联的运费。费用视物品的大小，重量和目的地而定。

3. 我的订单从哪里发货？

供应商都是在线直销。您的订单可能会从各个地方发货，具体取决于商家和您的购买商品。在线市场产品通常从柬埔寨金边交付。

4. 如果我的物品寄到错误的地址该怎么办？

一旦意识到送货地址错误，就可以更改送货地址，我们的客户服务团队将处理您的物品，并将其送到正确的送货地址。我们建议您通过提交跟踪号与我们的团队联系，以查看他们是否可以将您的订单重新路由到另一个地址。

5. 我什么时候可以收到我的产品？

您的运送时间取决于物品的来源。
5.1. 产品通常需要 1-3 个工作日才能送到您的收货地址。
5.2. 金边：$ 1.50 / 套票
省份：$ 2.50 / 套票

6. 为什么跟踪信息显示该物品已经送达，但是我什么也没收到？

您的包裹可能会送到您的收货地址，并由您的家人或朋友签名。我们建议您先与家人核实，如果找不到，请检查提供的运送信息，尤其是您的联系电话。如果您仍然有任何疑问，请随时通过以下方式与eMallCambodia客户服务中心联系：（+855）12 57 57 78 /（+855）69 57 57 78。